Saisie des commandes
Intègre cette activité dans un flux unique, accessible aux personnes concernées.
EXPERIENCE / 04
Portail client
Un espace dédié où le client saisit ses commandes et suit ses expéditions. Suivi, documents et preuves de livraison restent accessibles sans échanges dispersés.
01 / CAPACITÉS PRINCIPALES
Des fonctions conçues pour le travail quotidien.
Trois capacités essentielles pour transformer les activités, les informations et les exceptions en un processus plus lisible et partagé.
Suivi partagé
Réduit les étapes manuelles et les informations dispersées entre différents outils.
Documents et POD
Maintient les données, événements et documents liés au bon contexte opérationnel.
02 / DANS LE FLUX NEXVIA
De la fonction au résultat opérationnel.
Customer Portal offre au client un espace clair pour saisir ses commandes, suivre les expéditions et retrouver documents et POD. Les informations proviennent du flux opérationnel NEXVIA, ce qui réduit les demandes répétitives et les échanges fragmentés.
Saisie des commandes
Suivi partagé
Documents et POD
Partons de votre processus réel.
Expliquez-nous où vous perdez aujourd'hui du temps, de la visibilité ou du contrôle. Nous définirons ensemble un premier périmètre concret et vérifiable.